ABOUT Repair

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修理について

大切なニットをきれいな状態で長く着ていただくために、「SIDE SLOPE」では修理を承っております。引っ掛けてほつれてしまったり、虫に食べられて穴があいてしまったり。着用しているときや保管しているうちに修理が必要になったニットは、「SIDE SLOPE」の商品であれば無償でお受けいたします。こちらに到着後、修理は１ヶ月以内に完了します。※送料のみお客様負担

修理対象

お修理の対象となるもの

穴あき、虫食い、糸の飛び出し、ほつれ、リンキング外れ、引っ掛け、ボタンの破損や紛失、付属類の破損

  • 穴あきは対応できない大きさもあります
  • ボタンは在庫の有無により対応できない場合もあります
  • 同じ糸がない場合、仕上がりの色などに差が出ることもあります

お修理の対象でないもの

丈詰めなどのサイズ調整、汚れやシミ、大きすぎる穴あき

お修理のご依頼方法

  • 1. メールか電話で、ご連絡をお願いいたします。その際に、修理が必要な箇所の状況を詳しくお知らせください。メールの場合は、写真を添付していただくと対応がスムーズです。

    Email: sidesloperepair@fenixtyo.com
    TEL: 03-5488-6390 （フェニックスインターナショナル）
  • 2. お修理が可能かどうかを確認させていただきます。不可能な場合は、その旨をご連絡いたします。
  • 3. 可能な場合は、商品をお送りいただきます。お手数ですが、送料をご負担くださいますようお願いいたします。

    商品の送り先：
    〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿2-36-13 広尾MTRビル6F
    株式会社フェニックスインターナショナル SIDE SLOPEお修理係
  • 4. 修理は商品到着後一ヶ月以内で完了します。お修理上がり品は、送料弊社負担にて返送させていただきます。